رسالتنا
إثبات قدرتنا على خدمة العملاء وفهم احتياجاتهم لتحقيق التميز من خلال تطبيق أعلى المعايير التشغيلية .
تشكيل شراكات رفيعة المستوى مع شركات عالمية رائدة في نفس مجال تقنية المعلومات تعزز من مكانة الشركة وتزيد من خبراتها في هذا المجال .
توظيف طاقم متخصص ومحترف ذو خبرة عالية في مجالات عدة ، قادر على تنفيذ المعايير العالمية بسهولة وفاعلية .
توفير إمكانيات تقنية عالية المستوى لمركز تشغيل الشبكة وأمنها ، إضافة إلى تعزيز القدرات العالية والخبرات الكبيرة التي نفخر بتقديمها .
تقديم خدمة الدعم الفني على مدار الساعة (24/7/365) لحل المشاكل بسرعة .
منح العملاء والمستثمرين قيمة مضافة من خلال الابتكار، وتحسين عملية تطوير أداء الموظفين .
رؤيتنا
أن تصبح " العالمية " الشريك المفضل للشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية من خلال تزويدهم بحلول تقنية متطورة ومتكاملة وموثوق بها تمكنها من ترك بصمة نجاح لها في المنطقة ، وأن تكون واحدة من الشركات الرئيسية التي تنفذ المبادرات الإلكترونية والتي تخدم قطاع السفر والسياحة في المملكة العربية السعودية .
كما تطمح " العالمية " من خلال الاستفادة من المواهب المتخصصة والتفنية المتطورة لديها إلى توفير حلول تقنية معلومات عالية الجودة ، موثوق بها وقادرة على منح القيمة القصوى لعملائنا والمجتمع عامة .
قيمنا
لقد وضعت " العالمية " قيماً تساعدها على توجيه اهتماماتها وسلوكها بما يؤثر إيجاباً على العملاء وكيفية خدمتهم بأفضل السبل ، ومن أهم تلك القيم :
- الاتصال الفعال : حيث أننا ندرك بأن الوضوح والدقة والشفافية هي أهم خصائص التواصل مع العملاء .
- الإبداع : بأن نأتي بأفكار إبداعية و مبتكرة ومن ثم نحاول ترجمتها إلى واقع ملموس ، مع الإعتماد على مبدأ البساطة والسرعة في تنفيذ هذه الأفكار .
- روح التعاون : نحن نسعى إلى استيعاب وتحقيق أهداف الشركة الاستراتيجية ، لذا فإننا نعمل دائما كفريق واحد . إننا نبدي روح القدرة على الانجاز ونعزز بيئة داعمة تستند إلى التعاون والمشاركة لا نتوقف فيها عن التعلم والتطور.
- الإلتزام مع العملاء : حيث نحرص على بناء شراكات قوية مع عملائنا ، إذ أن سر نجاحنا يكمن في ثقتهم في خدماتنا ومنتجاتنا . من هنا فإننا نحرص على الالتزام بالجودة ونستخدم التقنية لنحقق الفوز .
- الابتكار : أن نسعى دائما في شركتنا إلى أن نبتكر ونبدع في تقديم الحلول الإلكترونية و الخدمات التقنية .
- البساطة: نتبع في نهجنا مبدأ البساطة ، وذلك بتوفير خدماتنا لجميع العملاء بكل بساطة مع السماح لهم بالحصول على مستوى عالٍ من الفائدة عن الخدمة المقدمة .
- المساءلة : مبدؤنا " نحن جميعاً مسؤولون " ، ونحن نتحمل المسؤولية الشخصية عن أفعالنا ونتائجها ، مع التركيز على إيجاد الحلول وتحقيق النتائج المرجوة .
- النزاهة والإحترام : إن من أهم قيمنا إظهار الاحترام والإتصاف بالنزاهة ، فنعمل على إظهار الإحترام وتقييم جميع الأفراد وخبراتهم والاستماع إلى منهجهم وأفكارهم .
شهاداتنا
- شهادة التسجيل.
- شهادة ضمان الجودة من شركة "DAS" العالمية عام 2018م.
- شهادة أفضل مزود لخدمات الحج لعام 2013م.
نبذه عن خدماتنا
خدمات ”باب العمرة“
قائمة الخدمات التقنية والدعم الفني التي نوفرها لعملاءنا